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  • 践行初心和使命,努力提升信访“三率”工作

  • 时间:2019-10-22 10:11 | 来源:搜狐网

以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,努力提升信访“三率”工作,以工作成绩检验主题教育成果,以工作实效回应人民群众期待。

信访工作是党委、政府工作的重要组成部分,是联系人民群众的重要渠道,也是为人民群众排忧解难,构建社会主义和谐社会的基础性工作。提高信访件办理“三率”(及时受理率、按期办结率、群众满意率),能有效夯实信访业务规范化工作基础。习近平总书记在《谈治国理政》中指出“检验我们一切工作的成效,最终都要看人民是否真正得到了实惠,人民生活是否真正得到了改善,人民权益是否真正得到了保障”,因此信访工作的“三率”也是检查信访工作是否有成效,群众是否享有获得感和幸福感的标准。

(一)着力强化以人民为中心的思想认识

一是牢记为民宗旨,把维护群众利益作为工作的出发点和落会点,把信访群众的小事当作自己的大事,千方百计为群众排忧解难,用解决信访问题的实效践行好党的宗旨。二是把人民的呼声作为第一信号,不断畅通信访渠道,切实保障信访群众权利,积极推动领导干部接访下访、党员干部直接联系群众,真正体察民情、倾听民意,更好地架起党和政府联系群众的桥梁。三是积极推行信访一线工作法,深入基层、深入群众,做到情况在一线了解、工作在一线推动、问题在一线解决,把信访工作做到群众中间,不断厚植党执政的群众基础。

(二)着力推进信访工作改革发展

开创新时代信访工作新局面,做到让群众满意,让党和政府放心,必须自觉把信访工作放在新的发展时期来谋划、来推进,聚集信访“三率”工作,更好地肩负起新时代信访工作的历史使命。一是把信访工作置于全面深化改革大局中,进一步推进西区信访制度改革,完善信访工作机制,构建信访工作责任体系,层层压实责任,把责任压力传导到每一位干部的神经末梢。二是把信访工作置于坚持全面依法治国大局,紧紧围绕推进法治国家、法治政府、法治社会一体建设,进一步加强信访法治化建设,加快推进依法分类处理,实现群众诉求精细分类、精准分流、对口办理,善于运用法治思维和法治方式推动解决信访问题。

(三)着力打造过硬信访干部队伍

坚持贯彻全面从严治党新要求,把全面从严治党的思路举措落实到打造过硬信访干部队伍中。一是持之以恒抓政治思想建设,通过开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、使广大信访干部筑牢信仰之基、把稳思想之舵、更加自觉地为实现新时代历史使命不懈奋斗。二是持之以恒加强信访业务能力建设,通过走出去、请进来的方式强化干部信访业务培训,提高干部群众工作本领,锻炼一支高素质专业化信访干部队伍。三是持之以恒抓好干部作风建设,始终绷紧从严从紧这根弦,严格落实管党治党主体责任,从严从紧教育、管理监督队伍,强化内部监督和日常监督,进一步树立信访部门和信访干部队伍的良好形象。

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