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  • 百姓的事都是我的分内事

  • 时间:2016-11-25 08:29 | 来源:法制日报
原标题:“百姓的事都是我的分内事”

图为马长林与社区新居民子女在一起。(资料图片)

“还有4年就退休了,我做得还远远不够,只要有需要,我愿意一直留在这做一颗‘螺丝钉’。”56岁的马长林,是浙江省湖州市公安局开发区分局龙溪派出所罗师庄社区民警。2008年8月,他选择扎根基层,来到素有“小香港”之称的罗师庄,这里位于城郊接合部,常年流动人口有近两万人,案件纠纷多、安全隐患多、环境秩序差。

然而8年过去了,马长林将原本混乱的罗师庄社区治理得井然有序,成为罗师庄人人熟知的“平民警官”老马,他在工作中摸索出的“马长林361°工作法”“马长林群众工作法”“马长林新居民服务法”也成为“经典教材”,吸引全国各地的基层民警前来学习。

老马是个“永动机”

在村民眼里,老马就是个“永动机”,总是精神饱满,行走在为村民解决问题的路上。

老马初到罗师庄时,为了宣传治安和消防知识,背着用喇叭和录音机做成的“人工音响”巡街,跑了整整3个月,背带坏了3条,肩膀上磨出的水泡结成了老茧。

“从被取笑、嫌我烦,到招呼我喝水,靠着这套‘宝贝’,村民都认识了我,慢慢开始主动配合租房登记的工作。”马长林刚上任就提出实施出租房登记制度,村民不配合,老马也不泄气,厚着脸一天三登门,人不在就打电话“求登记”。登记工作终于有了突破,登记表还帮助破了不少案。

如今,走进警务室,可以看到资料柜里整齐地摆放着6大类20多本厚厚的台账,每家每户的信息一应俱全,连夜市水果摊主都有详细记录。

前不久,龙溪发生了一系列白天入室盗窃案,最初侦查工作一直没有进展。龙溪派出所刑侦中队中队长钟晨是马长林的徒弟,他回忆道:“有天师父拿着笔记本跑到我办公室说,‘我根据台账理出3个人,他们没有正经工作而且是短租,会不会是嫌疑人?’”钟晨立马记下他们的信息,很快经过核实,那3个人就是嫌疑人。

老马总爱管“闲事”

“百姓的事都是我的分内事。”这是老马常年挂在嘴边的口头禅。罗师庄村民都存着他的电话号码,一有难事,总会在第一时间找这个“身边的110”。孤寡老人马桶堵住了、租客小女孩要待产了、小朋友牙缝里卡住拉链头……事无大小,老马都在管着大家的“闲事”。

老马干的最出名的“闲事”,就是把警务室办成了“免费中介”。

他在工作中发现,外来务工人员最头疼的两件事,一是找工作,二是租房子。而辖区里的企业和出租户也有招工和招租的需要。于是,从2009年4月开始,马长林推出两个免费中介服务:一是劳动用工,一是房屋出租。

开始,他只是把了解来的企业招工信息和房屋招租信息贴在警务室门前的宣传栏上,供外来务工人员查看;后来,他又开始组织企业与警务室一起举办专场招聘会。众多外来人员通过警务室的免费中介服务得以在罗师庄安家落脚,本地一些出租房主和企业也通过这一平台出租了房屋、招到了工人。至今,通过老马介绍实现就业、介绍房屋租赁的已有数千人次。

对这些新居民,马长林除了帮他们搞定工作和房子,还常常自掏腰包请他们吃饭,把大家当成是亲人。2011年春节,马长林更是做东宴请30多名留守罗师庄的外来务工者,大家热热闹闹地过了个年。

“老马”当先万马奔腾

马长林先后获得全国特级优秀人民警察、全国“五一”劳动奖章获得者等荣誉。回顾这么多年的工作,老马总结出的经验就是把新老居民当主人、当家人、当老师、当靠山。

“群众是我的亲人,更是我的靠山。有了他们的参与和支持,我才真正感觉到踏实。”针对新居民之间纠纷的特点,2012年4月,马长林以新居民中的党员、退伍军人、治安积极分子为主体,动员组建了“老乡帮帮团”。同是罗师庄新居民,老乡间相互理解,更愿意听劝,效果很不错。

2012年开始,马长林还在罗师庄建立了“马长林学雷锋志愿服务基地”,与30余家单位展开合作共建,先后组建了关爱新居民子女志愿服务队、律师在身边服务队、医路情暖义诊队等12支志愿者队伍。

为关爱新居民子女,在马长林牵头下,志愿者合力建造了一个“阳光假日小屋”。每到周六,小屋都变得非常热闹,捏泥像、做手工植物、知识竞答……“今年,还有两名留学生来做志愿者,小朋友们都很喜欢。”“阳光小屋”的一位志愿者介绍,现在知道老马的人越来越多,很多大学生都会找上门来志愿服务。

截至目前,马长林的志愿者服务团队已超2000人,不少受过老马帮助的居民都主动报名,一起出力打造平安罗师庄,形成了“老马”当先,万马奔腾的态势。在大家的努力下,去年辖区各类案件发生率比2008年下降了57.1%,群众安全感和满意度大幅度提高。(记者 王春)

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